Hydrat hóa nhỏ giọt - phòng chăm sóc sức khỏe chủ động thuộc top 5 phòng khám sức khỏe uy tín nhất nước Mỹ, là thương hiệu dẫn đầu thế giới về cung cấp các phác đồ chăm sóc sức khỏe IV Trị liệu – bổ sung vi dưỡng chất qua đường tĩnh mạch được thượng lưu và các ngôi nhà sao yêu thích.

1. Gọi điện thoại tư vấn cho các khách hàng theo kịch bản, nhắn tin chăm sóc (theo dõi) khách hàng theo mẫu và cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm.
2. Gọi nhắc lịch các khách hàng có cuộc hẹn đến trong ngày.
3. Rà khống chế dữ liệu (data) cũ, gọi điện chăm sóc khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, các khách hẹn liên lạc lại, các khách trong dữ liệu cũ.
4. Đảm bảo gọi đủ số lượng cuộc gọi được giao và thực hiện đúng theo Quy định số và Quy định xử lý dữ liệu, không để lãng phí hay bị mất dữ liệu.
5. Phối hợp với các cơ sở để kiểm tra trạng thái khách hàng, khách ra tiền, cập nhật doanh thu trên phần mềm, làm báo cáo cuối ngày
6. Theo dõi tình trạng khách hàng do mình quản lý, phân phối hợp với Bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) để chăm sóc khách hàng và cập nhật đầy đủ dữ liệu, kịp thời trên phần mềm.
7. Tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh (quen known, Internet,giới thiệu...).
8. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

1. Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp tối thiểu Trung cấp

2. Kinh nghiệm chuyên môn:

Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Telesale trong lĩnh vực thẩm mỹ, làm đẹp

3. Kỹ năng mềm:

• Kỹ năng tư vấn qua điện thoại, giọng nói chuẩn
• Chăm chỉ, chịu được áp lực
• Thưởng KPI, thưởng nóng,...
• Công ty cấp máy tính, tai nghe, sim hotline....

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh + thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng Lễ/Tết, thưởng tháng 13
• Bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định; được mua thêm bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và người thân
• Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; ưu đãi sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe, làm đẹp tại các chi nhánh Công ty
• Phụ cấp: Hỗ trợ ăn ca, phụ cấp gửi xe
• Nghỉ phép: 12 ngày phép năm có lương, cộng nghỉ Lễ/Tết theo quy định Nhà nước
• Du lịch & Gắn kết: Quà sinh nhật, cưới hỏi, hiếu hỉ, các dịp Lễ/Tết; du lịch/team building hàng năm; tiệc mừng thành lập Công ty
• Đào tạo & Thăng tiến: Chương trình đào tạo định kỳ bài bản, lộ trình thăng tiến rõ ràng, xét tăng lương theo năng lực
• Trang bị làm việc: Laptop/thiết bị làm việc theo vị trí
• Môi trường: Chuyên nghiệp, năng động, chuẩn dịch vụ 5 sao