MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. CHUẨN BỊ VÀ KIỂM SOÁT TRƯỚC KHI PHỤC VỤ:

• Kiểm tra, chuẩn bị dụng cụ, thiết bị, sản phẩm chăm sóc móng và vật tư trước khi phục vụ.
• Đảm bảo khu vực làm nail sạch sẽ, ngăn nắp, sẵn sàng phục vụ khách hàng.
• Kiểm tra tình trạng thiết bị, chất lượng sản phẩm và báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh.

2.  THỰC HIỆN DỊCH VỤ CHUYÊN MÔN:

• Tiếp nhận nhu cầu, đánh giá sơ bộ tình trạng móng và tư vấn dịch vụ, màu sắc, kiểu dáng phù hợp.
• Thực hiện chăm sóc móng tay, móng chân: làm sạch, cắt da, tạo dáng, sơn thường, sơn gel theo danh mục dịch vụ được phê duyệt.
• Thực hiện chăm sóc, dưỡng móng, dưỡng da tay/chân.
• Thao tác chính xác, nhẹ nhàng, an toàn; nhận biết dấu hiệu bất thường và báo cáo, chuyển bộ phận chuyên môn khi cần.

3.  CHĂM SÓC VÀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG:

• Giao tiếp, phục vụ tận tâm, bảo đảm sự riêng tư, thoải mái và tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng cao cấp.
• Hướng dẫn khách chăm sóc móng sau dịch vụ; giới thiệu dịch vụ phù hợp trong phạm vi được phân công.
• Ghi nhận nhu cầu, sở thích và phản hồi; phối hợp xử lý để nâng cao chất lượng phục vụ.

4.  QUẢN LÝ DỤNG CỤ VÀ TUÂN THỦ VẬN HÀNH:

• Vệ sinh, khử khuẩn dụng cụ, thiết bị và khu vực làm việc trước và sau mỗi lượt khách theo quy định.
• Quản lý, bảo quản, sử dụng tiết kiệm dụng cụ, thiết bị và vật tư; đề xuất bổ sung khi cần.
• Tuân thủ quy trình kỹ thuật, vệ sinh an toàn, bảo mật thông tin khách hàng và nội quy Công ty.
• Phối hợp với các bộ phận trong quá trình phục vụ và xử lý tình huống phát sinh.

5. ĐÀO TẠO VÀ CÔNG VIỆC KHÁC:

• Tham gia đào tạo, đánh giá tay nghề, cập nhật kỹ thuật; thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

1. Trình độ học vấn:

•  Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên
•  Ưu tiên đã qua đào tạo nghề Nail/chăm sóc móng và có chứng chỉ nghề phù hợp.

2. Kinh nghiệm chuyên môn:

• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại tiệm nail, spa hoặc cơ sở chăm sóc sắc đẹp; ưu tiên đã phục vụ khách hàng cao cấp

3. Kỹ năng chuyên môn:

• Thành thạo cắt da, làm sạch, tạo dáng móng, sơn thường, sơn gel.
• Biết chăm sóc, dưỡng móng, dưỡng da tay/chân.
• Giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tinh tế.
• Hiểu và thực hiện đúng vệ sinh, khử khuẩn dụng cụ; xử lý tình huống và phối hợp nhóm

4. Kỹ năng mềm:

• Tỉ mỉ, khéo léo, cẩn thận và có gu thẩm mỹ.
• Tác phong chuyên nghiệp, vệ sinh cá nhân tốt, giao tiếp nhẹ nhàng.
• Trung thực, trách nhiệm, chủ động học hỏi và làm việc theo ca.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh + thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng Lễ/Tết, thưởng tháng 13.
• Bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định; được mua thêm bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và người thân.
• Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; ưu đãi sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe, làm đẹp tại các chi nhánh Công ty.
• Phụ cấp: Hỗ trợ ăn ca, phụ cấp gửi xe.
• Nghỉ phép: 12 ngày phép năm có lương, cộng nghỉ Lễ/Tết theo quy định Nhà nước.
• Du lịch & Gắn kết: Quà sinh nhật, cưới hỏi, hiếu hỉ, các dịp Lễ/Tết; du lịch/team building hàng năm; tiệc mừng thành lập Công ty.
• Đào tạo & Thăng tiến: Chương trình đào tạo định kỳ bài bản, lộ trình thăng tiến rõ ràng, xét tăng lương theo năng lực.
• Trang bị làm việc: Laptop/thiết bị làm việc theo vị trí.
• Môi trường: Chuyên nghiệp, năng động, chuẩn dịch vụ 5 sao.